Balík do ruky
Zásilka bude dodána na vámi určenou adresu. Informace o expedici zásilky je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách České pošty. Česká pošta garantuje dodání balíku následující pracovní den poté, co ho předáme. V případě, že vás pracovník pošty nezastihne, dostanete informaci v tištěné podobě do schránky a je možné domluvit náhradní termín dodání, nebo vyzvednout zásilku na příslušné poště.
S Českou poštou se můžete spojit přes Zákaznickou linku 840 111 244 nebo [email protected] ve všední dny od 7:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00.
Zásilková přeprava PPL
Se službou PPL vám zásilku doručíme, kam si budete přát.
PPL Vám zásilku doručí ve všední dny mezi 8:00 a 18:00 hodinou, nejpozději do 48 hodin od expedice z našeho skladu. Pokud vás kurýr doma nezastihne, doručí vám ji následující den.
Zásilku máte pod kontrolou
PPL vás bude průběžně o zásilce informovat přes SMS/e-mail.
- Den předem dostanete SMS /e-mail s informací o doručení zásilky. Pokud chcete změnit den doručení, stačí odpovědět na SMS/e-mail.
- V den doručení dostanete SMS/e-mail s 3 hodinovým upřesněním času doručení.
Další informace
Svou zásilku můžete sledovat na https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku.
S PPL se můžete také spojit přes Zákaznickou linku +420 225 331 500 nebo [email protected] ve všední dny od 8:00 do 18:00. Pro více informací navštivte https://www.ppl.cz/zakaznicky-servis.
SPS (pro doručení na Slovensko)
Způsob dopravy "SPS" vyberte v případě doručování zásilky na Slovensko.
O doručení zásilky na vámi uvedenou adresu budete informováni e-mailem a sms. Komunikace probíhá pouze elektronicky, nečekejte prosím na písemné oznámení do poštovní schránky.
Slovenská pošta (pro doručení na Slovensko)
Způsob dopravy „Slovenská pošta“ vyberte v případě doručování zásilky na Slovensko. Slovenská pošta Vám zásilku doručí ve všední dny, nejpozději do 72 hodin od expedice z našeho skladu.
Se Slovenskou poštou se můžete spojit přes Zákaznickou linku 0850 122 413 nebo [email protected] ve všední dny od 8:00 do 17:00. Pro více informací navštivte https://www.posta.sk/kontakty/zakaznicke-centrum.
